Opnieuw kiezen voor een vertrouwde partner
Toen het tijd was om het verouderde kassasysteem te vervangen, hoefde Youmen Fashion niet opnieuw op zoek naar een andere leverancier. De winkel werkte al jaren met een systeem van KassaNet Nuus en kende de service en ondersteuning uit eigen ervaring.
Volgens eigenaresse Fleur was de keuze daarom snel gemaakt.
“De samenwerking beviel goed, vragen werden altijd snel opgepakt en het vertrouwen was er al. Zoals ze zelf zegt: “Goed is goed.””
Een prettige en persoonlijke samenwerking
Van adviesgesprekken tot installatie en ondersteuning achteraf: het hele traject werd als positief ervaren. Vooral het persoonlijke contact viel op. Er was altijd ruimte voor vragen en de lijnen waren kort.
Ook na de oplevering bleef die ondersteuning merkbaar. Toen er een keer een storing ontstond, kon het team direct contact opnemen met KassaNet Nuus en werd het probleem snel opgelost. Juist die bereikbaarheid geeft rust in de dagelijkse praktijk.
Meer overzicht in de dagelijkse werkzaamheden
Hoewel het team al bekend was met het kassasysteem, biedt de nieuwe omgeving meer mogelijkheden om processen te automatiseren. Voorraadbeheer, klantenpassen en cadeaukaarten zijn eenvoudiger te beheren en sluiten beter aan op de manier waarop de winkel werkt.
Dat scheelt tijd en handmatig werk. Medewerkers hebben meer overzicht en kunnen zich richten op wat echt belangrijk is: klanten helpen. Zeker tijdens drukke dagen is het prettig om te weten dat het systeem stabiel draait en ondersteuning direct beschikbaar is wanneer dat nodig is.
Zoals Youmen Fashion de samenwerking omschrijft:
“Fijn, stabiel én betrouwbaar.”
